Questions fréquentes sur l'arrivée
À quelle heure a lieu la dernière montée ?
En été, la dernière montée au départ de Kriens a lieu à 17h00, et en hiver à 16h00Nous vous recommandons de vérifier les heures de service actuelles avant votre arrivée.
Pour le train à crémaillère, consultez également de consulter l'horaire à l'avance.
Dois-je réserver mon trajet en train à crémaillère ?
Nous recommandons de réserver par beau temps, notamment le week-end et en semaine autours de midi. La réservation n’est pas obligatoire, mais sans réservation, un temps d’attente est possible.
D'où part le bateau à Lucerne ?
Le bateau pour Alpnachstad part du centre-ville de Lucerne, en face de la gare de Lucerne, à l'embarcadère 2.
Puis-je monter directement à l'hôtel en voiture ?
Non, il n'est pas possible de se rendre en voiture aux hôtels Pilatus Kulm. Veuillez garer votre véhicule aux stations de Kriens ou d'Alpnachstad et utiliser les remontées mécaniques pour la suite du trajet. Vous trouverez plus d'informations sur l'arrivée ici.
En tant que client de l'hôtel, puis-je me garer gratuitement ?
Les clients de l'hôtel sont soumis aux tarifs de stationnement habituels, qui varient selon la durée du stationnement. Veuillez régler votre ticket de sortie aux distributeurs automatiques prévus à cet effet. Pour en savoir plus sur l'arrivée, cliquez ici.
Comment obtenir les billets de train inclus dans le forfait ?
Si vous avez réservé un forfait d'hébergement incluant la montée et la descente, notre équipe de caisse vous remettra les billets aux stations de départ.
Questions fréquentes sur nos remontées mécaniques
Combien de temps dure un voyage sur le Pilate ?
Depuis Kriens, le voyage dure environ 40 minutes. La télécabine panoramique vous mène de Kriens à Fräkmüntegg. Puis le téléphérique "Dragon Ride" vous transporte jusqu’au sommet.
Depuis Alpnachstad, le train à crémaillère le plus raide du monde vous conduit au Pilatus Kulm en environ 30 minutes.
Dois-je réserver mon trajet en train à crémaillère ?
Nous recommandons de réserver par beau temps, notamment le week-end et en semaine autours de midi. La réservation n’est pas obligatoire, mais sans réservation, un temps d’attente est possible.
Combien de temps me faut-il pour passer du bateau au train à crémaillère ?
La distance entre le débarcadère et la station du train à crémaillère est très courte. Un passage souterrain vous conduit directement devant la station inférieure.
Les poussettes peuvent-elles être transportées ?
Oui, c'est possible. Veuillez noter que la poussette doit être pliée lors du transport en train à crémaillère. Pour la télécabine panoramique, cela n'est pas nécessaire, selon la taille de la poussette. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.
Puis-je utiliser les remontées mécaniques avec un fauteuil roulant ?
Oui, c'est possible ! Veuillez consulter quelques conseils importants avant votre voyage. Vous trouverez plus d'informations ici.
Combien de bagages puis-je emporter ?
Les bagages à main peuvent être emportés gratuitement, à condition qu'ils puissent être rangés sans gêner les autres passagers.
Le transport de matériel ou de marchandises doit être annoncé à l'avance et fera l’objet d’une facturation séparée.
Puis-je prendre mon vélo avec moi sur les remontées mécaniques ?
Non, les vélos ne sont pas transportés.
Puis-je emmener mes skis ou mon snowboard sur les remontées mécaniques ?
Oui, mais uniquement si vous êtes skieur de randonnée. Les skis de randonnée ou les splittboards sont transportés exclusivement dans les chariots de matériel, à l’aide des sacs à skis adaptés, entre Kriens et Fräkmüntegg. Le transport dans la télécabine est interdit.
Attention : le Pilatus n'est pas un domaine de freeride. Il existe des dangers alpins, notamment des changements météorologiques soudains, des avalanches, des chutes de pierres et des terrains escarpés. Il n'existe aucune descente balisée (pistes et itinéraires de descente). Par ailleurs, il est interdit d’utiliser les pistes de luge officielles et balisées. La société Pilatus-Bahnen AG décline toute responsabilité en cas d'accident ou d'autres événements.
Questions fréquentes sur le Circuit d'or
D'où part le bateau à Lucerne ?
Le bateau pour Alpnachstad part du centre-ville de Lucerne, en face de la gare de Lucerne, à l'embarcadère 2.
Où puis-je trouver l'horaire du circuit ?
Vous trouverez l'horaire ici.
Quelle est la différence entre la 1re et la 2e classe?
La distinction entre les classes s’applique uniquement au bateau. La 1re classe se trouve sur le pont supérieur, la 2e classe sur le pont principal. Sur les Pilatus-Bahnen, il n'y a pas de distinction de classes.
Les chiens sont-ils autorisés sur le Circuit d'or ?
Oui, les chiens sont admis sur l'ensemble du circuit, mais ils doivent disposer d'un billet valable pour les différents moyens de transport.
Ai-je besoin d'un billet pour le circuit si je possède un Swiss Travel Pass ?
Avec le Swiss Travel Pass, vous voyagez gratuitement en bateau et en bus. Vous avez uniquement besoin d’un billet à prix réduit pour la montée et la descente du Pilate.
Quels sont les moyens de transport inclus dans le billet pour le Circuit d'or ?
Le billet pour le Circuit d'or comprend le trajet en train de montagne (train à crémaillère, télécabine et téléphérique), le trajet en bus entre Kriens et Lucerne ainsi que le trajet en bateau entre Lucerne et Alpnachstad.
Questions fréquentes sur le Circuit d'argent
Où puis-je trouver l'horaire du circuit ?
Vous trouverez l'horaire ici.
Quelle est la différence entre la 1re et la 2e classe?
La distinction des classes n'est faite que dans le train entre Lucerne et Alpnachstad.
Les chiens sont-ils autorisés sur le Circuit d'argent ?
Oui, les chiens sont autorisés sur l'ensemble du circuit, mais ils ont besoin d'un ticket pour les différents moyens de transport.
Ai-je besoin d'un billet pour le circuit si je possède un Swiss Travel Pass ?
Avec le Swiss Travel Pass, vous voyagez gratuitement sur le Zentralbahn et dans le bus. Vous n'avez besoin que d'un seul billet (à prix réduit) pour la montée et la descente du Pilate.
Quels sont les moyens de transport inclus dans le billet pour le Circuit d'argent ?
Le billet pour le circuit argenté comprend le trajet en train de montagne (train à crémaillère, télécabine et téléphérique), le trajet en bus entre Kriens et Lucerne ainsi que le trajet en train entre Lucerne et Alpnachstad.